Política de Privacidade

Política de Privacidade da Loja Patinhas Felizes Brasil

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Loja Patinhas Felizes Brasil. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e demais canais digitais.

1. Importância da Privacidade e Proteção de Dados

Ao visitar nossa loja virtual, você confia em nós seus dados pessoais. Por isso, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), garantindo transparência e segurança no tratamento das suas informações.

2. Definições Fundamentais

  • Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, vida sexual, entre outras, que não coletamos.
  • Tratamento de Dados: Qualquer operação com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
  • Leis de Proteção de Dados: Conjunto de normas que regulam o tratamento das informações pessoais, incluindo a LGPD.

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos seus dados para proporcionar uma experiência personalizada e segura na nossa loja, entre outras finalidades:

  • Viabilizar suas compras e a entrega dos produtos ou serviços.
  • Confirmar ou corrigir suas informações cadastrais.
  • Enviar comunicações relevantes e promoções personalizadas.
  • Melhorar a navegação e funcionalidades da loja.
  • Contatar você por telefone, e-mail ou mensagens, respeitando as normas legais.

Exemplos práticos do uso dos dados:

  • Personalização de ofertas conforme seu histórico de navegação.
  • Atendimento personalizado ao esclarecer dúvidas ou resolver problemas.
  • Prevenção contra fraudes e proteção da segurança da loja e dos usuários.

Também podemos usar seus dados para cumprir obrigações legais, proteger direitos e responder a decisões judiciais.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos por você:

  • Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações para cadastro.
  • Mensagens enviadas via formulários com dúvidas, sugestões ou reclamações.

Dados coletados automaticamente:

  • Informações sobre o dispositivo e navegador (modelo, sistema operacional, idioma).
  • Dados de navegação, como páginas acessadas, tempo de uso e preferências.
  • Cookies, pixel tags e outras tecnologias para melhorar a experiência e personalizar anúncios.

Importante: Você pode configurar seu navegador para gerenciar cookies e limitar a coleta dessas informações.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja (por exemplo, logística, marketing, atendimento).
  • Em casos de reorganização empresarial, como fusões ou vendas.
  • Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior, respeitando sempre nossa política de privacidade.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores ou empresas parceiras fora do país, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços, sempre respeitando a legislação aplicável.

7. Seus Direitos Sobre os Dados Pessoais

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
  • Acesso, correção, anonimização ou eliminação das informações.
  • Portabilidade para outro fornecedor de serviço.
  • Informação sobre compartilhamentos realizados.
  • Revogação do consentimento dado anteriormente.

Observação: Em alguns casos, o atendimento pode ser limitado por exigências legais.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso perceba algo suspeito, informe-nos imediatamente.

9. Links para Sites Externos

Nossa loja pode conter links para sites de parceiros, redes sociais e outros serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites, pois não nos responsabilizamos pelas práticas deles.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão revisada com a data de atualização. Seu uso continuado da loja após alterações indica aceitação dos novos termos.

11. Contato para Exercício de Direitos e Dúvidas

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com:

Responsável pelo tratamento: [Nome Completo] E-mail: [E-mail de contato] CPF: [CPF do responsável]

Conclusão: A Política de Privacidade é um compromisso da Patinhas Felizes Brasil em garantir a transparência e segurança no uso dos seus dados. Sua confiança é fundamental para continuarmos oferecendo um serviço de qualidade e seguro.